これまで海外サイトでチャット問合せに何度も助けられてきました。
今回はとあるアウトドアサイトで更に20％安くなるextra couponの入力を忘れたまま決済してしまったのでダメもとでチャット。
こちらがチャット内容。赤字が僕です。
Chat Transcript |
| Paige: Hello! How can I help you today? 僕: Please cancel #160730437 as I have forgot to use coupon LASTCHANCE. Paige: Hey 僕, it is too late for me to be able to cancel that order but I can check and see if that code can be applied instead! 僕: Please! 僕: Thank you so much! 僕: Nothing ,thank you!! |
簡単に説明すると、
「クーポン使い忘れたからキャンセルお願い・・」
↓
「今さら遅いわ！でも今からでも適用できるかやってみるよ！」
↓
「出来たよ！14ドルが72時間以内にペイパルに返金されるからよろしくね！」
たった数分＆数回のやりとりで14ドル（約1800円）が返ってきました。
これはデカいです。
PaigeさんSuper good jobです。
こんな時は普段は無視するfeedbackで最大級の賛辞を送ります。
You are the best ever!
と迷いました。
有事の際のチャット問合せ、おススメです。
